BOUTIQUE
Robe Clara
Entre lumière et fluidité.
FAQ
Questions fréquentes
Quelques précisions pour commander en toute sérénité.
Les robes sont-elles en stock ?
Non. Chaque pièce est réalisée à la commande.
Cela permet de prendre le temps nécessaire pour chaque robe, avec une attention particulière portée à la coupe, aux détails et à la qualité globale.
Comment choisir ma taille ?
Les robes sont proposées du 34 au 44 et taillent normalement.
Nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle. La coupe est pensée pour épouser la silhouette avec précision tout en restant confortable.
En cas de doute entre deux tailles, vous pouvez nous écrire — nous vous guiderons avec plaisir.
Proposez-vous des ajustements personnalisés ?
Oui, certains ajustements sont possibles afin d’adapter la robe à votre silhouette.
Par exemple : une longueur légèrement modifiée ou un ajustement de coupe.
Il suffit de nous écrire après votre commande, nous prendrons le temps d’échanger avec vous.
Dois-je fournir mes mensurations ?
Ce n’est pas nécessaire lors de la commande.
En revanche, si vous souhaitez un ajustement personnalisé, certaines mesures pourront être demandées pour affiner la coupe.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Oui, tant que la confection n’a pas encore commencé.
Nous vous conseillons de nous écrire rapidement après votre commande pour toute modification (taille, ajustement…).
Les retours sont-ils acceptés ?
Oui, les retours sont acceptés sous 14 jours après réception.
Ils concernent uniquement les pièces commandées en taille standard, sans ajustement.
Les pièces personnalisées ne peuvent pas être retournées ni échangées.
Les frais de retour restent à votre charge.
Quel est le délai de fabrication ?
Chaque robe est confectionnée à la commande sous un délai d’environ 1 à 2 semaines. Certaines pièces peuvent prendre jusqu'à 3 semaines.
Ce délai peut légèrement varier selon la période, mais nous veillons toujours à vous tenir informée.
Comment se passe la livraison ?
Une fois la robe finalisée, elle est soigneusement préparée puis expédiée.
Vous recevez un suivi pour suivre l’acheminement de votre commande.
Où sont fabriquées les robes ?
Chaque pièce est conçue et réalisée en France, dans une démarche de qualité et de production raisonnée.
Comment s’effectue le paiement ?
Le paiement est entièrement sécurisé et s’effectue en ligne au moment de la commande.
Une question ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment via la page contact.
Nous vous répondrons avec attention.